Najczęściej zadawane pytania

Zalecamy czyszczenie zabawek po każdym użyciu specjalnym środkiem czyszczącym oraz przechowywanie ich w chłodnym, suchym miejscu, z dala od innych przedmiotów.

Wszystkie nasze produkty są wykonane z wysokiej jakości, hipoalergicznych materiałów (silikon klasy premium) i posiadają odpowiednie certyfikaty jakości.

Współpracujemy tylko z zaufanymi dostawcami i markami, gwarantując autentyczność i wysoką jakość wszystkich oferowanych produktów. Posiadamy pełną dokumentację od producenta, która potwierdza nasze prawo do sprzedaży produktów, oraz certyfikaty potwierdzające ich bezpieczeństwo i zgodność z obowiązującymi normami.
Więcej informacji o nas znajdziesz tutaj: O nas.

Tak, wszystkie nasze produkty objęte są 2-letnią gwarancją.

Możesz złożyć zamówienie na naszej stronie, dodając produkty do koszyka i wypełniając wymagane dane. Czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji i wybranej metody dostawy, zazwyczaj wynosi od 2 do 7 dni roboczych.

Gwarantujemy anonimową dostawę: wszystkie produkty są zapakowane w neutralne opakowanie, bez oznaczenia zawartości lub nazwy sklepu.

Akceptujemy płatności kartami kredytowymi i debetowymi, szybkie płatności online, portfele elektroniczne oraz PayPal.

Tak, po wysyłce zamówienia otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu będziesz mógł śledzić swoją paczkę w czasie rzeczywistym.

Zgodnie z prawem produkty intymne nie podlegają zwrotowi ani wymianie, z wyjątkiem następujących przypadków:

1. Zidentyfikowano wadę produkcyjną – w tym przypadku wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze.
2. Produkt nie został otwarty, a plomba i opakowanie pozostały nienaruszone – możesz złożyć wniosek o zwrot w ustawowym okresie.
   Więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów znajdziesz tutaj: Polityka zwrotów.

Możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia przez czat na stronie lub wysyłając e-mail na adres support@pulseplay.shop.